fait partie intégrante de chaque étape de votre parcours.
La sécurité est notre priorité
La sécurité est notre priorité
Voyez comment Mobilgo s’occupe de vous au quotidien. La sécurité fait partie intégrante de chaque étape de votre parcours.
Voyagez en toute sérénité
Voyagez en toute sérénité
Conservez une communauté de qualité supérieur
Nous exigeons que tous les passagers et chauffeurs acceptent les règles de la communauté avant de pouvoir prendre ou effectuer une course avec MobilGo. Nous pensons que chaque course devrait offrir un espace accueillant et sûr pour tous. Toute personne trouvée en violation de nos consignes
peut être retirée de la plateforme.
Sachez toujours qui vous transportez
Voyez le nom et la photo de votre passager, ainsi que la cote donnée par les autres chauffeurs avant d’accepter une course. Si vous n’êtes pas à l’aise, vous pouvez toujours refuser la course.
Des outils de sécurité au bout des doigts
Des outils de sécurité au bout des doigts
Prédire quand vous avez besoin d'aide
Si nous remarquons que la course s’est terminée trop tôt, pendant une période de temps
inhabituelle, ou d’autres anomalies, les passagers et les chauffeurs seront notifiés via
l’application MobilGo. Nous vous demanderons si vous avez besoin d’aide et, si besoin est, nous vous donnerons la possibilité de demander une aide d’urgence.
Pour vous donner un accès immédiat aux services d’urgence
Pour vous donner un accès immédiat aux services d’urgence au cas où vous en auriez besoin, nous avons intégré un bouton d’urgence dans votre application. Il est là pour les usagers et les chauffeurs, et en appuyant dessus, l’application affiche l’emplacement actuel et les
informations sur votre véhicule pour que vous puissiez rapidement partager ces détails avec les services d’urgence.
Assistance 24/7
Notre équipe du service client est toujours prête à vous aider par téléphone, par courriel
ou par tchat. Concentrez-vous sur les opportunités, nous nous occupons de votre sécurité.
Partagez votre position géographique
Vous avez la possibilité de partager votre position exacte avec vos amis et votre famille
pour une plus grande tranquillité d’esprit
Suivi après la course
Suivi après la course
Vos coordonnées demeurent privées
Nous avons anonymisé les numéros de téléphone dans l’App pour vous permettre de
communiquer avec les passagers afin de faciliter la prise en charge, sans avoir à partager
votre numéro de téléphone.
Votre notation des passagers est très importante
Si vous signalez un passager qui viole les règles de notre communauté, et que les faits sont avérés, cette personne pourrait être retirée définitivement de la plateforme.
Adopter le transport façon MobilGo !
